Versión 1.1 · Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos regulan la contratación de los servicios de automatización con inteligencia artificial ofrecidos por AIMMO (titular: Alejandro Hernández Jiménez, NIF 51197744C) a agencias inmobiliarias en España.
AIMMO es una plataforma de inteligencia artificial organizada en cuatro verticales, cada una con sus herramientas. El conjunto disponible depende del plan contratado (Starter, Agencia o Élite):
Todas las herramientas operan como apoyo al profesional: la IA genera sugerencias, análisis o borradores, y la decisión y validación final corresponden siempre a la persona usuaria (supervisión humana conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial). AIMMO podrá añadir, modificar o retirar herramientas para mejorar el servicio.
El servicio se presta sin permanencia. En la modalidad mensual, el contrato se renueva mes a mes y la agencia puede cancelar en cualquier momento, surtiendo efecto al final del periodo ya facturado. En la modalidad anual, la suscripción cubre 12 meses abonados por adelantado (con 1 mes gratis, equivalente a 11 mensualidades). No existen penalizaciones por cancelación.
El servicio se factura mediante una cuota técnica periódica (mensual o anual) en función del plan (Starter, Agencia o Élite) y del tramo de la zona de actuación. La modalidad anual incluye 1 mes gratis (se factura el equivalente a 11 mensualidades).
El alta es gratuita. Dar de alta la cuenta y empezar a usar AIMMO no tiene ningún coste.
De forma opcional, la agencia puede contratar el servicio de puesta en marcha, en el que AIMMO realiza por ella la configuración inicial: importar su cartera de inmuebles y sus contactos desde un fichero, dar de alta a su equipo con los permisos de cada persona, dejar el formulario de captación puesto en su web y fijar sus datos de partida para poder medir después el tiempo ahorrado. Cuando el servicio de mensajería de WhatsApp Business esté disponible para su agencia, la puesta en marcha incluirá además el alta y la verificación de su número, sus plantillas de mensaje y una prueba real. Su importe es una mensualidad del plan contratado en el tramo T1, se cobra una sola vez en la primera factura y nunca es un requisito para contratar.
Devolución de la puesta en marcha al tercer mes. En la modalidad mensual, si la agencia ha abonado su tercera cuota y su suscripción sigue activa en ese momento, AIMMO le devuelve el importe de la puesta en marcha en forma de crédito a su favor, que se descuenta automáticamente de la siguiente factura. La devolución es automática (no hay que solicitarla), se aplica una sola vez y por el importe efectivamente abonado.
Esta devolución no genera permanencia: la agencia puede cancelar cuando quiera conforme a la cláusula 3, sin penalización alguna; sencillamente, si cancela antes de abonar la tercera cuota no llega a generarse el derecho a la devolución. En la modalidad anual la puesta en marcha va incluida en la cuota, por lo que no procede devolución.
El uso de las funciones de inteligencia artificial de AIMMO se divide en dos categorías, y la agencia sabe en todo momento en cuál está:
Cupo mensual incluido de entregables premium, según plan y tramo. El cupo se renueva el día 1 de cada mes natural y no es acumulable:
| Plan | Tramo T1 | Tramo T2 | Tramo T3 |
|---|---|---|---|
| Starter | 40 | 75 | 125 |
| Agencia | 100 | 150 | 250 |
| Élite | 175 | 250 | 375 |
Entregables por encima del cupo. Superado el cupo mensual, cada entregable premium adicional tiene un precio de 1 € (más IVA), que se factura junto con la cuota del periodo siguiente. El consumo del mes en curso está visible en todo momento para la dirección de la agencia en su panel (Mi Rendimiento), expresado como número de entregables y con aviso en pantalla al aproximarse al límite. Ningún entregable se bloquea por haber superado el cupo: el servicio continúa.
Uso justo de la operativa ilimitada. La operativa del día a día no tiene cupo. AIMMO se reserva únicamente la facultad de limitar usos manifiestamente anómalos o automatizados que no correspondan a la actividad ordinaria de una agencia inmobiliaria, previa comunicación a la agencia.
Supervisión humana. Conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, los entregables generados por AIMMO son propuestas preparadas que requieren la revisión, validación y firma de un profesional de la agencia. AIMMO no adopta decisiones vinculantes por sí misma y las cifras de sus documentos se calculan de forma determinista, no generativa.
Todos los derechos sobre la plataforma AIMMO, su software, sus modelos, sus motores de cálculo y la marca AIMMO pertenecen a su titular. La agencia recibe una licencia de uso temporal, no exclusiva e intransferible; no adquiere la propiedad del software ni de la inteligencia artificial. Queda prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, revender, hacer scraping o crear obras derivadas de la plataforma, así como utilizar sus resultados para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. Los datos que la agencia sube siguen siendo de la agencia; AIMMO solo los trata por su cuenta conforme a la normativa de protección de datos.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por el Contrato de Encargo de Tratamiento (CET) que las partes suscriben conforme al artículo 28 del RGPD. La agencia actúa como responsable del tratamiento y AIMMO como encargado, tratando los datos únicamente según las instrucciones de la agencia.
AIMMO garantiza que el servicio estará operativo en un plazo máximo de 30 días naturales desde el alta de la cuenta. Si dentro de ese período el panel de la agencia no muestra ahorro de tiempo alguno —la cifra de «horas recuperadas» que AIMMO calcula y muestra a la agencia en su propio panel—, AIMMO devolverá íntegra la cuota técnica del primer mes.
Para poder solicitarla, la agencia debe haber probado el servicio de verdad: haber dado de alta al menos a una persona de su equipo además del titular y haber ejecutado al menos una herramienta. La garantía se aplica una sola vez por cliente y no exige justificar el motivo. El cómputo del ahorro es determinista (lo calcula el sistema comparando el tiempo de cada tarea con la línea base declarada por la agencia) y está a la vista de la agencia en todo momento, de modo que ninguna de las dos partes depende de una estimación.
AIMMO atenderá las solicitudes de soporte con una primera respuesta en menos de 12 horas en días hábiles (objetivo de respuesta, no de resolución). AIMMO hará esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, sin garantizar una disponibilidad del 100%; se excluyen los mantenimientos programados, la fuerza mayor y los fallos de terceros. El único remedio por un incumplimiento del nivel de servicio será un crédito proporcional en la cuota, nunca una indemnización.
AIMMO no garantiza un número mínimo de ventas. Los resultados dependen de la calidad de la base de datos y del mercado de cada zona. La responsabilidad máxima de AIMMO se limita al importe de las cuotas técnicas abonadas en los últimos 3 meses. AIMMO no responde de las decisiones tomadas por la agencia sobre la base de los resultados de la inteligencia artificial, de los daños derivados de usar un resultado sin la revisión humana exigida, ni del lucro cesante o daños indirectos. Estas limitaciones no se aplican a los daños causados por dolo o culpa grave.
Cada parte mantendrá confidencial la información de la otra a la que acceda con motivo del contrato. AIMMO no responde de los incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluidos los fallos o la indisponibilidad de proveedores tecnológicos esenciales (inteligencia artificial, pagos, alojamiento, telecomunicaciones), catástrofes, ciberataques de terceros o cambios normativos.
AIMMO podrá actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos o de servicio, avisando con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación; si la agencia no los acepta, podrá resolver el contrato sin penalización.
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
AIMMO · Alejandro Hernández Jiménez · NIF: 51197744C · somos.aimmo@gmail.com